登记与注册常见问题​

　　登记与注册常见问题

　　预约挂号如何注册?

　　第一步，进入首页，点击"用户注册"或右上角"注册" 第二步，输入手机号码以及个人信息，点击"立即注册"即可 第三步：注册成功

　　一个注册用户可以给几个人挂号?

　　一个注册用户最多可以给三个人挂号。

　　我为家人预约，注册时填写本人信息还是家人信息?

　　您可以用本人信息来注册并完善个人信息，然后把家人的信息添加到常用就诊人，方便后期预约。

　　忘记登录密码了，我还能找回来么?

　　首页登录框下或者用户中心页登录框下有"找回密码"链接，您可以进入此页面输入注册时填写的信息，系统将会将密码以短信的形式发送到注册时的手机上。平台对找回密码的次数有次数限制，请牢记并妥善保管您的密码。

　　我找回密码时提示：你短信找回密码次数过多，怎么办?如出现此情况，请致电平台客服对您的信息进行审核处理。再次温馨提示：请牢记并妥善保管您的密码。

　　电话预约的用户如何在网站上登陆?电话预约的用户可以使用电话预约时提供的身份证登陆，密码是身份证后6位。

　　为什么我注册时总是失败?

　　请您查看注册失败页面的提示信息，根据信息提示进行修改，并认真检查您填写的其它信息是否完整无误。为了更好的保护您的账号安全，请设置较为复杂的密码(密码只能包含字母、数字、下划线)

　　我的身份证号未在此平台注册过，为什么注册时系统提示：身份证号已存在?请先问问您的家人是否用您身份证号注册过，如果没有请联系客服平台，我们会将此身份证号的注册时间、注册手机号、挂号记录等信息与您核对，如是他人恶意注册，我们将会对恶意注册人员进行追究。

　　我刚刚点击发送手机验证码了，为什么现在还没有收到?

　　青岛市医院预约诊疗服务平台验证短信是要在网页上点击发送后才会下发到用户注册手机上，有时候短信系统繁忙等原因，也会导致短信下发延迟，请不要多次重复发送验证码。另外，还有一些是由于运营商或者用户自己手机问题引起的，例如：

　　① 用户长时间关机或者不在服务区等导致的短信息超时没有递交到用户手机上;

　　② 处于停机状态，呼叫被禁止，用户的语音功能被关闭造成短信功能也一起停用;

　　③ 黑名单用户或非法用户;

　　④ 确认手机是否被手机系统设置自动拦截，被误认为"垃圾短信";

　　⑤ 手机内存满;

　　⑥ 注册手机号码错误或者号码无效;

　　⑦ 联通或移动用户帐户数据异常。

　　点击获取手机验证码时，系统为什么提示：发送的短信次数太多了?

　　为了防止用户滥用短信造成短信浪费，青岛市医院预约诊疗服务平台限制了手机验证码的发送次数。如您是因为手机号码更换或者手机验证码多次未收到的原因，请致电平台客服提供相关信息为您增加短信计数。

　　注册成功后可以修改身份证号和手机号码吗?

　　身份证号是用户的唯一性标记，注册成功后身份证号将不能修改;手机号码是可以更改的，手机号码修改以后您需要再次验证手机才可以进行网上预约。

　　我已经成功注册，为什么我不能进行挂号?

　　为了防范"号贩子"恶意挂号，挂号用户手机号码必须经过验证才能挂号，并且每个用户每天挂号次数(含取消数)和挂号数(有效挂号)都有限制。请您检查您是否已经验证手机号并合理挂号。