前往就诊常见问题

　　前往就诊常见问题

　　预约成功后如何取号就诊?

　　预约成功后请患者根据短信提醒，在规定的时间内凭二代身份证，去医院指定的地点取号就诊。

　　预约时间是医生坐诊时间吗?

　　就诊时间指的是您到医院取号就诊的大概时间，并不是指专家的坐诊时间。

　　我预约了*月*日*点*分第*号，我应该什么时间前往医院呢?系统提供给您的时间是预约验证时间，所以请在此时间之前赶到医院验证。比如您预约了9：00的号，您可以提前20分钟到院验证，如果您早于8:40，预约单还不能打印所以您不必大早来医院等待，如果您晚于9:20，则系统自动视为"违约"无法取号就诊。请根据您离医院的路程和交通情况合理安排出行时间。

　　去医院就诊我要提供些什么证件呢?

　　请携带您的二代身份证原件，到医院预约服务中心进行预约验证并挂号，医院即会安排您就诊。

　　为什么有的医院我点预约，它会列出各个时间点的号，有的医院点击预约只呈现我当前挂第几个号?

　　本平台中每家医院可根据医院自身需要来决定是否采用分时制放号(分时制放号：将放号时间分成多个时间点,让用户自由选择)或者不分时制(不分时制：用户进入预约按着先后次序从1开始一直预约至最后一个号)，当医院采用分时或者不分时制时，此医院下面的所有科室门诊和专家门诊将会采用同样的放号方式。因此你点击预约时会有不一样的呈现。

　　为什么我在弹出的号码列表里选号后提交系统却提示：我要挂的号刚刚一瞬间被别人挂走了?

　　遇到这种情况，是因为有很多用户在同时预约此号，该号源在您点击"预约确认"之前已被其他用户先预约成功导致的，您可选择其他医生或者改期预约。

　　我忘记我上次挂的那个号的详细信息了，哪里可以查看啊?

　　请登录平台进入用户中心，点击左侧"所有预约"将会列出您当前有效的挂号预约，每条预约后面都有一个"详情"链接，您可以点击查看挂号成功时的详细信息提示页。操作位置见下图：

　　我已经成功挂号，但是我临时有事去不了，怎么办啊?

　　如果您已成功挂号但又无法前往，您可以通过以下两种方式取消预约：1，登录平台"用户中心"在"当前有效预约"栏中点击预约后面的"取消"按钮;2，致电平台客服，提供身份证号后四位及密码取消挂号。平台提示：请在挂号成功后认真查看"医院取消预约要求"，您务必在医院要求的时间内取消预约(医院详情页中"医院提示"中可查看)。