青岛新版第三代社会保障卡换发指南

　　青岛启动新版第三代社会保障卡换发

　　本月起，青岛市全面启动新版第三代社会保障卡(以下简称“三代社保卡”)换发工作。作为第二代社保卡的升级版，三代社保卡功能更强大、应用更便捷、安全更有保障，将为市民开启“城市一卡通”智慧生活新场景。截至目前，青岛市社保卡持卡人数已突破1000万人，前期已试点换发三代社保卡超200万张。

　　图源：青岛人社（下同）

　　三代社保卡的六大优势

　　新版三代社保卡采用全省统一的“居民服务一卡通”卡面样式，在技术、安全、功能、应用和服务上实现了突破升级。

　　“一卡多用”更清晰:共有社保、金融、交通三个独立账户，医保个人账户资金更安全，消费支付更便捷，新增的交通账户让持卡出行更方便。

　　“一挥即付”更高效:新增非接触式读卡功能，刷卡响应速度提升3倍，就医购药、缴费结算只需持卡轻轻一贴，比原来插卡使用更加便捷

　　“一卡通行”更便利:加载交通功能，在交通账户充值即可与本市“琴岛通”卡一样打卡乘坐公交和地铁，还可畅行全国330多个加入互联互通的城市公共交通工具。

　　“一卡通用”更广泛:深度融入智慧青岛建设，未来将在更多政务服务、医保服务、文化旅游、民政养老、残疾人服务等领域拓展应用场景。

　　“安全守护”更可靠:采用国产加密技术和更先进的金融级安全芯片，个人信息和资金安全更有保障。芯片存储容量增加了5倍，可满足未来10年民生服务拓展需求。

　　“服务升级”更贴心:构建“线上+线下+上门”全方位服务，“即时办卡”服务现场立等可取，“预约制卡”服务5个工作日内发卡，“同卡号换卡”服务30个工作日办结，老弱病残孕等特殊群体可预约银行工作人员提供免费“上门办卡”服务。

　　办卡方式

　　线下办卡:9家合作银行网点全覆盖

　　全市中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、青岛银行、青岛农商银行、招商银行和中国邮政储蓄银行9家社保卡合作银行的近1300个营业网点均可办理三代社保卡。

　　办卡时，成年人需持本人有效身份证原件到现场办理，立等可取;未成年人可由其监护人携带双方证件及监护证明(如出生医学证明、户口簿)代办;人员相对集中的单位、学校、村居等可凭单位介绍信统收集材料，发卡银行提供定制化制发卡服务。

　　目前，各合作银行均可提供社保卡金融账号“同卡号换卡”服务，有需要的市民可到原发卡银行任意网点申请办理。因同卡号换卡需由卡商统一制卡，办理时间较长，受理银行网点一般会在30个工作日内通知申领人到现场领卡，并办理社保卡激活手续，急用卡的市民谨慎选择。

　　线上办卡:5个渠道5个工作日“邮寄到家

　　市民可通过青岛市人力资源和社会保障局官方网站网上办事大厅、“青岛人社”微信公众号、电子社保卡APP(微信/支付宝小程序)、爱山东政务服务网、爱山东APP等5个线上渠道在线申领社保卡，5个工作日内邮寄到家(不含邮寄时间)。在此特别提醒，线上办理需上传身份证正反面及1寸免冠照片，选择领卡方式时可勾选“邮寄”。

　　具体步骤请扫码查询“个人在线申领社保卡指引”

　　近期，青岛市人力资源和社会保障局将通过“支付宝”APP，为已在青岛市参加社会保险还未申领社保卡的参保人，推送“实体社保卡申领通知”的提醒消息。市民在收到由青岛市人社局推送的“您未办理青岛市社保卡，请及时办理”的信息后，可直接点击该提醒消息系统将自动跳转到“爱山东”政务服务平台社会保障卡申领(成年人)页面，市民可按照页面指引办理个人社保卡申领，选择“邮寄发卡”，受理银行受理申请后，符合制卡条件的进行制卡并免费寄递到家。

　　特殊群体办卡:开通专属服务

　　针对老弱病残孕等行动不便特殊群体，各发卡银行均开通“爱心直通车”市民可拨打银行客服电话或由亲属到就近营业网点预约上门服务。新生儿可以通过“爱山东”APP的“新生儿出生一件事”专区在线办理。

　　特别提醒

　　对于高龄老人、姓名中有生僻字的市民以及长期居住在异地的老年人，已有社保卡且能正常使用的，建议可不用换发三代社保卡，原卡可一直正常有效使用。

　　市民在新申领或补换卡过程中，如有疑问或遇到困难的，可拨打12333、12345热线电话或各发卡银行服务热线电话进行咨询，也可以到就近的社保卡合作银行营业网点咨询。

　　社保卡合作银行咨询和特殊群体预约上门服务电话

　　需要注意的是，青岛市人社部门和各社保卡合作银行不会发送含有网页链接的办理社保卡相关短信通知，也不会通过发送短信或邮件的方式向单位或个人索要社保卡金融账号和支付密码等个人敏感信息，请广大参保单位和市民朋友谨防网络诈骗。