2024青岛西海岸公用事业能源供热缴费全指南（时间+操作指引）
导语 青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司2024-2025年度供暖季缴费工作已开启，具体时间及操作指引请看正文。
一、缴费时间
2024-2025年度采暖期供热费收缴将于2024年10月31日截止
24小时服务热线：0532-85112319
二、缴费价格
根据《青岛市供热条例》第三十八条规定供热价格以及与供热有关的各类收费标准，由政府物价部门依法确定。供热费按供热年度收取，遇政策调整时，按照政府定价标准执行。
三、供暖开通、停供办理
(一)单户单控供热系统用户(上采暖期正常用热或已申请停止用热的)，可以登录能源公司微信公众号或公用集团官网办理供热开通、停供业务。其他用户申请停止或恢复用热，须持房产证及身份证原件到供热服务窗口办理手续。
(二)串联系统供热结构(老系统)用户申请停止或恢复用热，须持房产证及身份证原件到供热服务窗口办理手续。用户申请停止用热须拆除暖气片，拆除时须将暖气片和控制阀一起拆掉，如属单管串联系统，须将暖气管道短接，保证单元内其他用户正常用热。若用户分不清系统结构，供热公司可提供技术支持。
(三)根据《青岛市供热条例》规定，居民用户停止或恢复用热，应以户为单位提出，在每年采暖期开始三十日(10月16日)前办理。停止或恢复用热的期限最短为一个采暖期。
(四)上采暖期正常用热在本采暖期有意停止用热的用户,未在10月16日前向供热单位提出停止供热申请，且在供热开始后仍未交费的，供热单位将对分户控制户停止供热，对老系统用户按法律程序追交应收热费。
营业厅一览表
四、缴费操作流程
缴费渠道1：微信公众号
关注“西海岸公用事业集团能源供热公司”微信公众号后，依次点击“我要”—“微信营业厅”—“交纳热费”--输入“热号、姓名、手机号”或选择已绑定热号，并输入“手机号”--“在线缴费”—“缴费”—选择采暖期--“立即缴费”--“下一步”—选择“微信安全支付”—“立即支付”。
缴费渠道2：微信钱包
打开微信后，依次点击“我”--“服务”--“生活缴费”--“供暖费”--“青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司供暖费”--输入“缴费户号”--勾选“我已阅读并同意《微信支付生活缴费服务协议》”--“下一步”-- “立即缴费”。
缴费渠道3：支付宝
依次点击“更多”--“生活缴费”—“新增缴费”--“暖气费”--“青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司”--输入“热号”—输入“小区或房屋所在地”--勾选“同意《支付宝生活缴费协议》”--“下一步”--“立即缴费”。
缴费渠道4：公用集团官网
打开网站公用集团官网，依次点击“服务窗口”--“网上营业厅”--输入“手机号”和“短信验证码”--选择“供热”--“缴纳热费”--分别输入“热号“、“姓名”、”手机号”后按提示操作。
缴费渠道5：便捷青岛
依次点击“生活缴费”--“暖气缴费”，选择缴费项目为“西海岸公用事业集团供暖费”，收费单位“青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司”，输入缴费热号后点击“下一步”后按提示操作。
缴费渠道6：银行缴费
可通过青岛农商银行、青岛银行、光大银行等7家代收银行进行缴费。
温馨提示：在购买二手房屋或租赁房屋时，请先详细查询房屋有无欠费情况，并及时携带《房地产权证》原件(或房屋有效证件)、身份证原件到供热服务窗口办理客户信息登记或变更手续，避免产生纠纷或供热信息无法及时接收。
温馨提示：微信搜索公众号【青岛本地宝】，关注后在对话框回复【公用事业】可获2022-2023西海岸公用事业供暖缴费时间|入口、供暖范围、地址及电话等！