2024-2025大唐青岛西海岸热力采暖季业务办理的通知

　　关于2024-2025采暖季业务办理的通知

　　尊敬的热用户：

　　2024-2025采暖季自即日起开始收取采暖费，建议您通过微信公众号在线办理缴费、开通、报停等业务(首次供热、非单户单控老系统用户开通、报停等业务需到收费大厅办理），微信缴费同时生成电子发票。

　　01、供热收费

　　（一）收费标准

　　1.供热价格：依据黄岛区政府价格主管部门相关文件的规定执行。

　　2.按面积计费：现行居民采暖用热价格为30.4元/平方米使用面积；非居民采暖用热价格为38.25元/平方米建筑面积。

　　3.按热计量计费：现行居民采暖用热分户计量价格包括基本热价和计量热价两部分,基本热价9.12元/平方米使用面积，计量热价42.29元/吉焦。

　　4.本采暖季缴费后如遇供热价格政策调整，热费多退少补。

　　（二）收费时间及方式

　　热费缴纳各通道已开启，缴费日期截至10月31日，用户可通过以下三种方式缴费：

　　1.公众号缴费（推荐方式、方便快捷）：用户可通过关注“大唐青岛西海岸热力有限公司”微信公众号，凭供热号在微信公众平台缴费。

　　2.收费大厅缴费：用户可凭供热号到大唐青岛西海岸热力公司收费大厅缴费(开发区江山南路480号光谷研创中心4号楼南侧101室)。

　　3.银行缴费：用户可凭供热号通过中国建设银行各营业网点及其自助设备、网上银行、网站-悦生活、手机银行等进行缴费。

　　02、开通、报停、变更业务

　　根据《青岛市供热条例》第三十六条相关规定：“居民用户停止用热或者恢复用热，应当在每年的采暖期开始三十日前，向供热单位提出申请并办理手续。申请停止用热或者恢复用热，应当以户为单位提出。”

　　开通、报停时间截至2024年10月16日。

　　（一）开通、报停方式

　　1.首次开通

　　首次开通用户应携带身份证、房产证原件或者复印件到收费大厅办理开通业务，代办人还需携带代办人身份证原件，同时签订《供用热合同》。

　　2.单户单控系统

　　（1）用户可通过“大唐青岛西海岸热力有限公司”微信公众号（推荐方式、方便快捷）上传身份证、房产证原件或者复印件，经供热公司审核通过后，办理开通、报停业务。

　　（2）用户也可持房产证、身份证原件或者复印件到收费大厅办理，代办人还需携带代办人身份证原件。

　　（3）未在规定时间内办理停止用热手续的用户，如逾期未缴纳热费，供热单位有权停止供热，停热前所产生的热费由用户承担，且本年度不再办理开通供热手续。

　　3.非单户单控系统（老系统单元串并联）

　　（1）办理恢复用热的用户应携带身份证、房产证原件或者复印件到收费大厅办理手续，代办人还需携带代办人身份证原件。

　　用户需自行将室内暖气片与主管道进行连接，打压正常后方可用热。

　　（2）办理停止用热业务的用户可携带身份证、房产证原件或者复印件到收费大厅办理停热手续，代办人还需携带代办人身份证原件。

　　用户需自行断开室内暖气片，断开时须将控制暖气片的阀门一起拆掉，并用丝堵将断开管道进行封堵；如属单管串联系统，须将暖气管道短接，保证单元内其他用户正常用热。拆网后，需工作人员上门对室内供热设施验收合格后，视为停止用热。

　　（3）非单户单控系统用户未在规定时间内办理停止用热手续，视为正常用热。

　　（二）变更业务

　　房屋产权发生变更后，尚未进行供热信息变更的用户，请及时到收费大厅办理变更手续。

　　1.产权变更前应查询供热欠费情况，如有欠费应及时补缴，以免给新房主供热造成障碍。

　　2.若有剩余热费，原房屋使用人可申请退费。如未申请退费且已抵扣下一采暖季热费，视为双方已自行协商结清。

　　03、微信公众号业务办理流程

　　1.关注“大唐青岛西海岸热力有限公司”微信公众号

　　2.热号查询

　　用户可在“个人中心”—“热号查询”中，输入用户姓名和门牌号后，在手机下方会显示出地址，选择点击确认后，会查询出自己对应的热号信息。

　　3.热费缴纳

　　用户可在“个人中心”—“热费缴纳”中，输入用户姓名和热号，可实现热费的查询缴纳。在缴纳热费前，用户必须浏览供热合同并同意后，方可进行热费缴纳。

　　

　　4.开通报停

　　用户可在“个人中心”—“开通报停”，输入“用户姓名”、“热号”，上传房产证与身份证图片，根据所需办理业务点击“停暖申请”或“供暖申请”。

　　04、发票

　　为响应国家税务总局2015年第84号推行电子发票的通知，我公司将开具电子发票。

　　获取电子发票渠道：

　　1.通过微信公众号或者在收费大厅缴纳热费的用户，可通过微信公众号—“个人中心”—“电子发票”，自行下载打印电子发票。

　　2.在中国建设银行缴费的用户，需到银行开具发票。

　　05、特别提醒

　　1.我公司未安排任何人上门收费、办理开通等业务，谨防上当受骗，咨询请拨打客服热线。

　　2.公司客服热线：0532-80981919、0532-58773535

　　3.大唐青岛西海岸热力公司收费大厅地址：青岛市黄岛区江山南路480号光谷研创中心4号楼南侧101室。

　　大唐青岛西海岸热力公司收费大厅地址：

　　青岛市黄岛区江山南路480号光谷研创中心4号楼南侧101室。

　　客服热线：

　　0532-80981919、0532-58773535