青岛即墨琴岛通卡办理地点

　　1、即墨区鹤山路880号

　　周一至周五：8:30-17:00

　　双休日：8:30-16:00

　　2、即墨区黄河三路525号即墨永昌公交IC卡

　　周一至周六: 7:50-11:20 12:30-16:20

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　　一、购卡方式

　　个人购卡：可到琴岛通卡公司客服网点购买。

　　集体购卡：需用支票集体办理琴岛通卡者，到指定的琴岛通客服网点办理，在支票到账日领卡。其他琴岛通客服网点不受理支票业务。

　　二、琴岛通卡充值

　　充值金额为10元的整数倍，卡内余额不超过1000元，充值后请当场在查询机上验卡核对充值金额，离开后无法核实。ETC卡及商务卡充值后请核对充值小单以确认充值成功及充值额，ETC卡新充值的金额6小时后方可使用。通过代理网点、自助机或手机等其他方式充值的客户可于充值日后三个月内持标有充值日期、卡号和充值金额的充值小票到网点补开发票，没有充值小票的需持身份证和充值卡片到网点核对信息后补开发票。

　　未经琴岛通卡公司发行、信息不全的改装卡不予办理充值、换卡等各种业务。

　　三、琴岛通卡换卡

　　换卡仅适用于不能正常使用的故障卡，持卡人可到琴岛通卡客服网点按相关规定办理换卡。故障卡换卡时，普通型卡片必须做剪角处理，异形卡卡片必须收回，否则不予办理换卡业务。能正常使用的卡片不予办理换卡和转资业务。卡号非常重要，请务必保持完好。

　　（一）卡面完好，卡不可读，在质保期内，原卡收回，免费更换新卡，8个工作日后携带新卡持换卡凭证将原卡内余额转到新卡。在质保期外，需重新购卡，8个工作日后持换卡凭证将原卡内余额转到新卡。

　　（二）无论在质保期内外，若卡面有弯折、砸压、刻划、断裂、变形、磨损、脏污及其他人为损坏痕迹的不可读卡，需重新购卡，8个工作日后持换卡凭证将原卡内余额转到新卡。

　　（三）卡号无法识别且卡不可读，信息无法读取，不予受理换卡业务。

　　（四）琴岛通卡出现故障后，若持卡人不将故障卡内余额转到其他琴岛通卡内或不再使用该卡，卡内余额低于50元的可按退资业务办理，原故障卡必须做剪角或回收处理。

　　（五）纪念卡、异形卡发生故障后按上述规定更换相同面值的其他纪念卡或异形卡。

　　四、琴岛通卡的退资

　　（一）需持退资人本人身份证原件和琴岛通卡到琴岛通卡公司17个自营人工客服网点和周边市区10个代管客服网点办理退资业务。。

　　（二）不可读卡退资，开具处理凭证，8个工作日后持处理凭证办理退资，将原卡片进行剪角或回收处理，若不同意剪角、收回或卡内原余额高于50元时，不予办理退资。

　　五、琴岛通卡余额的查询

　　可在琴岛通客服网点，琴岛通代理网点进行余额查询，也可在消费时或通过手机APP查询余额。

　　公司网站：www.qdtcn.com 客服热线：83089999