能够联系铁路人员上门服务办理业务吗

　　能够联系铁路人员上门服务办理业务吗?

　　您可与铁路部门联系，协商铁路客服人员上门受理运输需求，上门后由铁路客服人员帮助客户办理有关业务。

　　为方便客户办货，今后铁路部门推出了五种货运受理方式：

　　■拨打货运站受理电话。铁岭市民可拨打货运站受理服务电话74560656或74332330，向货运站客服人员提出发货需求。客服人员询问详细需求信息，进行报价;客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。

　　■拨打12306客服电话。客户拨打中国铁路客户服务中心12306电话，根据语音提示，选择"2"进入“货运服务”，再选择“1”进入“我要发货”，向客服人员提出发货需求。客服人员询问详细需求信息，进行报价;客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。

　　■登陆12306网站办理。客户登陆中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)，首页点击“我要发货”，选择发货铁路局，再点击“我要发货”，在表格上填写相关信息后提报，系统即刻反馈查询码。铁路客服人员主动联系客户，询问详细需求信息，进行报价;客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。

　　■到货运营业场所办理。沈阳货运中心在铁岭境内共有两家营业部门，即银州区铁西铁路货场院内的铁法货运营业部，以及位于开原市货场街57号的开原货运营业部。客户到铁路货运营业场所提出运输需求，铁路客服人员会面对面与客户进行沟通，确认客户需求后进行报价;客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。

　　■联系铁路营销人员上门服务。客户可拨打货运站受理服务电话与铁路部门联系，由铁路客服人员上门受理运输需求;上门后由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。