2022青岛海底世界个人、旅行社团队预约流程及常见问题解答

　　青岛海底世界个人、旅行社团队预约流程及常见问题解答

　　尊敬的各位游客，您好！青岛海底世界景区2022年6月1日至12月31日对国内外的游客进行免费开放。为让更多的游客切实享受到免费门票政策的福利，目前景区采取“先预约、后入园”、“错峰、限量、预约”的实名制预约方式。

　　个人预约流程

　　关注“青岛海底世界”微信公众号，菜单栏点击【免费预约】→【预约通道】，按预约入园日期及游览时间段，凭身份证原件入园。

　　问:何时放票？提前几天几点放票？

　　答：景区为提前2天进行预约，每天9:00开启预约通道。

　　问:为什么游览日期、时间段显示为灰色无法选择？

　　答：有两种情况会出现游览日期、时间段显示为灰色且无法选择。

　　1.选择日期未到开放时间。景区预约系统为提前两天预约，每天9:00开启预约通道。您可在预约开启后进行再选择预约。

　　2.所选日期、时间段预约名额已满，因此无法预约。免费初期青岛海底世界预约火爆。您可以选择后期合适时间段进行预约。

　　问:什么是当日余量票？

　　答：当日余量票是指景区根据当日入园情况，将应入园却未入园的免费名额，再度释放以最大限度满足游客的参观需求。但数量有限，非定时定量发放。

　　同时青岛海底世界为更好地服务游客，让免费游览政策惠及更多的游客，景区自7月8日起增加美团青岛海底世界官方旗舰店的免费预约名额。

　　问:为什么无法取消订单？

　　为了能让免费参观更好地惠及每位游客，提高入园率，避免浪费预约资源。青岛海底世界预约系统自2022年8月17日起不支持退改签操作。请您在预约时，仔细核对后再进行下单。如因误下单或其他原因无法按预约日期、时间段前来参观，可在预约游览日期的10日后再次预约免费游览。

　　问:免费参观青岛海底世界还有什么其他注意事项？

　　1、请游客朋友们自觉遵守实名预约、进入景区需佩戴口罩并主动扫描场所码，显示绿码后通过。同时，请您配合景区做好入园体温检测工作，安全有序游览。

　　2、按照“错峰、限量、预约”之防疫要求，景区将执行每日50%的最大承载量。

　　3、请关注青岛海底世界官方微博，及时了解景区动态。

　　旅行社团队预约流程

　　01电话登记

　　拨打景区团队服务电话：0532—82878217（接听时间：8:30-16:30）,配合景区进行信息登记，如旅行社名称，联系电话，团队预约日期，时间，人数，客源地等。（拨打电话仅为信息登记，非预约成功。）

　　02签订合同

　　未与景区签署过旅行社合作合同的，按景区要求，提供营业执照、经营许可证等相关材料，先签署合作合同，然后开通团队预约账号进行预约。

　　03系统预约

　　与景区签署过旅行社合作合同的，由景区指导通过青岛海底世界团队预约系统进行至少提前一天预约。

　　04乘坐摆渡车

　　因景区场地有限，旅行社车辆需停放在天泰停车场或栈桥停车场，并乘坐景区摆渡车到达景区。景区收取摆渡车费5元/位。

　　05实名制入园

　　景区实行提前一天以上团队实名制预约，凭身份证原件刷闸机入园。

　　06儿童入园

　　团队中没有身份证的儿童需持户口本等有效证件，景区现场查验后将发放儿童免费票，持票入园。

　　07预约名额有限

　　因预约名额有限，可能无法满足所有旅行社的预约需求，景区会依据既往合作的业绩进行优先级安排。

　　青岛海底世界投诉监督电话：0532-82878218