导语 公交遗失物品求助指南，两种便捷方式帮你快速找回，失物省心又高效，下车时发现物品丢失，优先拨打城运服务热线 96650，热线员会全程协助您寻找。
ART 01紧急求助：拨打城运热线96650
下车时发现物品丢失，优先拨打城运服务热线 96650，热线员会全程协助您寻找
拨打热线时，请您提供这些关键信息，能大大提高找寻效率
1、丢失物品详情
丢失物品的名称、颜色、品牌、外观特征、内装物品（如钱包里的证件信息、背包里的文件名称等），越详细越好；
2、乘车关键信息
乘坐的公交车线路（如XX路）、上下车时间、上下车地点（具体站点名称）、大致座位区域（如前排、后排、靠窗）；
3、您的联系方式
手机号码、备用联系电话，找到物品后会及时与您联系。
热线员会根据您提供的信息，快速联动公交线路运营公司，通过调度系统发送通知联系当班驾驶员，第一时间进行查找并反馈。
PART 02自主查询：”城运e生活“手机APP
您还可自主查询遗失的失物，下载使用 “城运e生活” APP，操作简单，随时可查
1、打开手机 “城运 e 生活” APP
未下载的小伙伴可在应用商店搜索下载（也可在文末识别二维码下载）
2、进入首页后，进入【失物招领】模块
点击“查看更多”，在失物招领页面中，根据物品的详细描述，查看是否有与自己遗失物品相符的信息；
3、找到丢失的物品
可通过物品详细描述中的的联系方式（如车队电话、场站地址）联系领取。
温馨提示
1、乘坐公交车时，尽量将贵重物品随身携带，下车前留意查看座位，避免遗漏；
2、若通过以上两种方式未找到失物，可持续关注 “城运e生活” APP失物招领后续的更新。
