2025青岛爱青游文旅卡常见问题解答

　　2025“爱青游”三款文旅卡权益一览、常见问题

　　“爱青游”青岛文旅卡，是由青岛旅游集团官方出品，联动全市文化和旅游行业创新推出的青岛文旅一卡通产品。以其高性价比和丰富的旅游资源，满足了不同游客的个性化需求，真正做到了“一卡在手，玩遍青岛”。在2024年文旅卡基础上，2025年“爱青游”再升级，推出三款全新的2025年文旅卡。

　　三款全新的2025年文旅卡介绍

　　“2025爱青游文旅卡”作为青岛旅游一卡通旗舰产品，整合了青岛30家优质的文旅资源，总票价超过1万元，包括地标性景区、温泉休闲、演艺话剧、博物馆、美术馆、民俗体验等多样化的文旅项目，且合作景区数量还在持续增加。

　　“2025爱青游缤纷卡”专为年轻群体量身打造，卡内包含青岛13家热门活力景区的免费入园权益，融合了青岛的经典与潮流。

　　“2025爱青游亲子卡”是为家庭亲子出游群体量身定制，售价为365元，精选了13家青岛代表性景区、亲子游玩景区和特色博物馆，且合作景区数量还在持续增加。持卡成人可带领一名1.4米以下的儿童免费入园。

　　常见问题

　　Q1、如何购买、激活、使用？

　　购买（官方购买渠道）：

　　“爱青游”微信公众号

　　“爱青游商城”微信小程序

　　“爱青游”抖音官方号

　　激活绑定：

　　购买后收到24开头的16位激活码——“爱青游商城”微信小程序点击“卡片激活”——输入真实办卡人信息、自拍清晰正面照上传，即可激活绑定持卡人。

　　同一微信账号最多绑定3张不同持卡人信息的文旅卡。

　　使用：

　　个别景区需要提前预约，请在“爱青游商城”微信小程序“点击预约”——到达景区——小程序点击“扫码入场”，点开对应景区二维码给工作人员扫描——工作人员拍照人脸识别——入场

　　Q2、卡实名吗？有多次的项目，能多人同去吗？

　　文旅卡是一人一卡，实名制开卡，激活需要输入真实身份信息、拍照刷脸，进入景区也需要刷脸认证。激活后不能转给别人使用，不能代刷，只能本人使用。

　　卡内含多次的项目，也只能持卡者本人多次使用，如带同伴，可为同伴再办一张卡，或者现场购买门票。

　　Q3、1.2米以下孩子需要办卡吗？能免费带吗？

　　带小朋友去玩，卡内大部分景区1.2米以下免费，一个持卡人可以带一位免费的儿童。

　　只有以下2个景区免票情况不同：

　　1.根据景区的规定，4家剧院不设免票。

　　2.二月二农场1.1米以下免票。

　　超过1.2米儿童，建议可以共同办理“爱青游”文旅卡。

　　身高在1.2米~1.4米之间的儿童，家长也可以办理性价比更高的亲子卡。

　　Q4、亲子卡，办卡人必须是成人吗？可以带不同孩子去吗？

　　办卡人须年满18周岁，卡激活后仅限办卡人本人使用，入场核销如发现办卡人与入场游客不一致，有权拒绝入场。同一微信账号最多绑定3张不同持卡人的文旅卡。持卡成人可以免费带领任意1名1.4米以下儿童进入景区（即办卡成人不能更换；每次免费带领不同的儿童，但仅限带领1位儿童），在景区核销时，儿童身高超出1.4米则无法使用亲子卡，超高儿童可现场购买儿童票。

　　Q5、景区需要预约吗？会不会有景区预约不上？

　　以下项目提前1~3日预约（暑假旺季建议提前3~5日）：

　　1.海上游船项目（环游浮山湾/胶州湾）

　　2.奥帆剧场《寻梦沧海》

　　3.四个剧演艺演出

　　以下项目当日可以预约（建议提前1日预约）：

　　1.海底世界

　　2.青岛二月二农场

　　3.映享皮影戏表演

　　需预约的景区每日给予“爱青游”用户一定数量的名额，通常情况下比较充裕；但因节假日、旅游旺季预约人流量较大，热门项目建议提前几日进行预约。

　　其他景区项目免预约，直接小程序扫码入园。

　　Q6、预约后临时有变，怎么取消预约？

　　您可在预约出发日提前1日取消预约（爱青游小程序——右下角“我的”——我的预约——取消预约），以便及时预约新的日期。

　　预约出发日当天不可取消预约，如需立即更改预约，请联系爱青游客服处理。

　　Q7、购买后未使用，可以退款吗？

　　购买电子卡：卡未激活，有效期内可联系客服退款，一般经过核实3~5个工作日退款；超过当年有效期，则不予退款；激活后未使用，亦不予退款；退款后该卡作废，不可再用。

　　购买实体卡：实体卡属于特殊商品，一旦售出即不可退。

　　办卡使用

　　前往微信搜索进入“爱青游商城”小程序，点击购买