青岛残疾人琴岛通乘车卡使用须知

　　用卡须知

　　（一）充值。专用乘车卡每次充值至200元（虚拟货币，需卡内余额低于50元才可充值）。残疾人本人或其亲属可携带残疾人身份证、残疾人证及专用乘车卡到琴岛通卡公司各人工客服网点进行充值，也可到琴岛通自助充值设备、布设琴岛通自动售卡机的地铁车站进行充值，或者下载“琴岛通”APP或“便捷青岛”APP，按照操作步骤进行充值。如果卡内余额不足，无法凭专用乘车卡免费乘车。

　　（二）故障卡处理。专用乘车卡的质保期为一年。专用乘车卡出现故障后，由残疾人本人或其亲属携带残疾人身份证、残疾人证及故障卡到琴岛通卡公司各人工客服网点进行申报处理。故障卡卡面完好，在一年质保期内免费更换；若超出质保期或虽未超出质保期但卡面有弯折、砸压、刻划、断裂、变形、磨损、脏污及其他人为损坏现象的，需重新自费购卡。

　　（三）丢失补办。专用乘车卡丢失后，由残疾人本人或其亲属携带残疾人身份证、残疾人证到琴岛通卡公司各人工客服网点自费补办新卡，原卡注销作废。

　　（四）使用范围。专用乘车卡只限残疾人本人使用，不得冒用或转借他人。