青岛海能达热电2021年11月20日供暖暂停通知

　　紧急通知

　　尊敬的用户：接胶北供电所通知，供电线路存在安全隐患，胶北供电所于11月20号上午5:30--10:30停电检修，将影响我公司锅炉房正常用电，待供电所检修完毕后将立即恢复供热，给您带来不便请予以谅解。

　　青岛海能达热力有限公司

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　　供热温度标准

　　根据《青岛市供热条例》采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃，厨房内温度不得低于10℃。

　　温度不达标退费标准

　　㈠《青岛市供热条例》第五十一条规定：经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费：

　　①供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；

　　②供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；

　　③供热温度低于14℃的，全额退还热费。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。

　　㈡《青岛市供热条例》第五十二条规定：对采暖期内未供热的，供热单位应当按照实际未供天数全额向用户退还热费。