2019青岛能源开源热电公司缴费常见问题有哪些

　　青岛能源开源热电公司缴费常见问题解答：

　　一、如何查找缴费户号/用户编号?

　　缴费号以开源热电和后海热电发给用户的用户卡上的6位卡号为准，如果您的用户卡丢失可以到开源热电和后海热电客服补制卡。

　　二、可以帮别人代缴吗?

　　可以。只要您有他人的缴费户号，就可以代他人缴费。

　　三、缴费需要手续费吗?

　　用户缴费没有手续费，手续费是由供热公司来负担.

　　四、逾期账单缴纳产生滞纳金，怎么办?

　　逾期缴费产生的滞纳金需自行负担（缴费时间是：缴费截止时间为2019年11月16日）

　　五、缴费失败会有提醒吗?

　　会，公众号向您发送缴费失败通知。

　　六、如何联系客服?

　　开源统一客服电话为：85720063

　　七、缴费网点有哪些?

　　目前开源缴费银行为建设银行(现金收费网点具体详见收费通知)、工商银行、中国银行、青岛银行、光大银行、招商银行(仅限于自助缴费)、交通银行(现金缴费网点详见收费通知)。共计7家银行代收。

　　八、如何知道用户所属供热企业?

　　根据用户手中的用户卡带有供热企业名称，其次根据用户地址是否在供热企业供热区域内，详见开源供热范围

　　九、微信用户索取发票地址：

　　开源东部热力公司微信缴费用户到漳浦路12号用户服务大厅;

　　开源东山热力公司微信用户到合肥路278号开源东山供热服务器中心;

　　后海热电公司微信缴费用户到李沧区升平路10—8号开源后海热电供热服务中心。